Finanças · Grátis para sempre
E-mails de cobrança
Uma fatura venceu e você não quer parecer grosseiro nem bobo demais. Três e-mails, com a escalada certa, para você nunca ter que escrever isso do zero às 23h.
Cobre sempre por escrito, por e-mail
Envie esses e-mails a partir do endereço que está na fatura e, se receber uma promessa por telefone, responda resumindo por escrito. Combine isso com o gerador de faturas — uma fatura clara com data de vencimento é o que torna esses e-mails fáceis de enviar.
Quanto tempo de atraso?
Comece de forma gentil. Escale só o necessário.
Cada etapa muda o tom em vez de repetir o e-mail anterior.
Por que esse funciona
A maioria dos atrasos de pagamento é causada por um e-mail não lido ou uma fatura esperando aprovação, não por recusa em pagar. Mandar um lembrete gentil e cedo não custa nada socialmente e muitas vezes resolve na mesma semana — além de começar o histórico por escrito que você precisaria caso não resolva.
Os detalhes
Só aparecem os campos que este e-mail realmente usa.
Tudo que ficar em branco aparece como [uma nota entre colchetes], assim você percebe antes de enviar.
Assunto
Lembrete rápido: fatura [número da fatura] ([valor devido])
Oi [primeiro nome dele(a)], Espero que esteja tudo bem na [empresa ou marca]. Só um lembrete amigável de que a fatura [número da fatura] no valor de [valor devido] venceu em [data de vencimento original] e ainda não recebi o pagamento. Deve estar só perdida em alguma caixa de entrada — posso reenviar, ou encaminhar para quem cuida dos pagamentos se for mais fácil. Você pode pagar por [como podem pagar]. Se já foi enviado, pode ignorar essa mensagem e obrigado! Abraço, [seu nome]
Leia em voz alta uma vez antes de enviar. Firme e tranquilo é melhor que bravo — você quer o dinheiro, não a discussão.
Evite que aconteça de novo
Coloque uma data de vencimento e uma multa por atraso em toda fatura, combine as condições de pagamento antes em um contrato, e confira o que você está assinando na lista de sinais de alerta.